Рус Укр
Вторник, январь 21, 2025 Редакция Реклама

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр
9 ноября 2015 5170

С сегодняшнего дня около 350 тысяч клиентов ПАО "Черниговгаз", которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном Контакт-центре для потребителей природного газа.

 

Об этом Высокому Валу сообщила специалист по связям с общественностью "Черниговгаза" Наталья Свириденко.

 

Обратившись в Контакт-центр по номеру (0462) 61 62 04 или на электронный адрес [email protected] пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам, связанным с газоснабжением.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ситуация с оплатой газа на Черниговщине критическая: долги превысили 90 миллионов

 

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы Контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, предоставят разъяснения по субсидиям и льготам. Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформление документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контролера. Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или сообщит контакты соответствующей службы.

 

"Кроме консультаций, человек сможет высказать свои предложения по улучшению качества обслуживания и надежности газоснабжения", - проинформировал начальник управления клиентского сервиса Дмитрий Лахтионов.

 

Звонки со всех стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородним тарифам, звонки с мобильных, согласно тарифов мобильной связи потребителя.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Находчивый сіверянин "подсадил" машину на дрова. Видео

 

Кроме того, Черниговгаз продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания клиентов через Интернет. Следующим шагом станет запуск "Личного кабинета" на сайте http://104.ua/, где потребители газа будут иметь возможность в режиме он-лайн оплатить газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и проконсультироваться.

 

"Обратите внимание, телефонный номер (0462) 65 15 04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации", - говорится в сообщении.

Комментарии

Топ-новости

Последние новости

Все новости

20 января 2025

15:25

Побили та забрали гроші: у Чернігові оштрафували чоловіка за завідомо неправдивий виклик спецслужб

14:17

У Ніжині пенсіонер потрапив під колеса легковика. ФОТО

12:20

Росіяни обстріляли КАБами три села на Новгород-Сіверщині: пошкоджена будівля ферми

11:40

Воїну з Чернігівщини, який перебував у полоні понад 2 роки, вручили відзнаку «За незламність»

10:30

Пролунало 435 вибухів: росіяни за тиждень атакували 27 населених пунктів Чернігівщини

09:18

У селі Скорінець виявили сказ у собак

17 января 2025

18:00

Військові розповіли, чи має Росія достатньо сил для наступу на Чернігівщину

17:30

На Чернігівщині 55-річна жінка через образу підпалила сарай та будинок своїх односельців

16:25

На Чернігівщині зафіксували перший випадок захворювання на метапневмовірус

15:10

У Новгороді-Сіверському в пожежі загинула пенсіонерка

14:40

Нетверезий 18-річний чернігівець без прав катався містом: патрульні склали низку протоколів

13:30

Протерміновані ліки, перенаселення в кімнатах: порушення, виявлені під час візиту до Чернігівського військового ліцею

13:15

Оригінальні чоловічі духи на розлив

12:50

В чернігівському садочку №58 спалах ротавірусу: захворіли 17 людей

12:20

У двох прикордонних громадах Чернігівщини соціальні і медичні працівники отримають електровелосипеди. ФОТО

12:00

Как защитить свои активы с помощью оффшорной компании

11:19

На Чернігівщині викрили схему отруєння пенсіонерів заради житла. ФОТО

10:17

У Чернігові планують утричі збільшити виплати породіллям

10:00

Чому професійні блогери обирають чохли Spigen для своїх iPhone?

09:30

На Чернігівщині ще майже 12 тисяч родин отримають по 21 тисячі гривень на придбання дров

16 января 2025

18:55

Хімчистка в Києві: як обрати найкращий сервіс для чистоти вашого одягу

17:30

На Чернігівщині водій «Славути» з’їхав у кювет: вміст алкоголю в крові перевищив норму у понад 13 разів

17:00

Чому світові бренди масово відмовляються від пластику на користь паперового пакування?

16:16

Військові ОК «Північ» отримали бойові мотоцикли від байкерів

15:18

У Чернігові запрацює виставка, де презентують шаблю гетьмана Івана Мазепи

Смотреть больше новостей

Видеосюжеты

Все видео
Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з РФ ВІДЕО
14 октября 2024

Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська ВІДЕО
5 октября 2024

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею ВІДЕО
16 августа 2024

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею

 Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у серпні 2023-го
22 апреля 2024

Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку людей – БФ «Надія»
16 апреля 2024

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку

«Батьківщина» не підтримала насильницьку мобілізацію
12 апреля 2024

«Батьківщина» не підтримала насильницьку

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від патрульних
7 марта 2024

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний законопроєкт уже в парламент
7 марта 2024

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів ВІДЕО
21 февраля 2024

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи ВІДЕО
5 февраля 2024

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів ВІДЕО
22 января 2024

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів

 Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні Чернігівщини
19 января 2024

Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні

Смотреть больше видеорепортажей