Рус Укр
Вторник, февраль 25, 2025 Редакция Реклама

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр
9 ноября 2015 5214

С сегодняшнего дня около 350 тысяч клиентов ПАО "Черниговгаз", которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном Контакт-центре для потребителей природного газа.

 

Об этом Высокому Валу сообщила специалист по связям с общественностью "Черниговгаза" Наталья Свириденко.

 

Обратившись в Контакт-центр по номеру (0462) 61 62 04 или на электронный адрес [email protected] пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам, связанным с газоснабжением.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ситуация с оплатой газа на Черниговщине критическая: долги превысили 90 миллионов

 

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы Контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, предоставят разъяснения по субсидиям и льготам. Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформление документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контролера. Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или сообщит контакты соответствующей службы.

 

"Кроме консультаций, человек сможет высказать свои предложения по улучшению качества обслуживания и надежности газоснабжения", - проинформировал начальник управления клиентского сервиса Дмитрий Лахтионов.

 

Звонки со всех стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородним тарифам, звонки с мобильных, согласно тарифов мобильной связи потребителя.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Находчивый сіверянин "подсадил" машину на дрова. Видео

 

Кроме того, Черниговгаз продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания клиентов через Интернет. Следующим шагом станет запуск "Личного кабинета" на сайте http://104.ua/, где потребители газа будут иметь возможность в режиме он-лайн оплатить газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и проконсультироваться.

 

"Обратите внимание, телефонный номер (0462) 65 15 04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации", - говорится в сообщении.

Комментарии

Топ-новости

Последние новости

Все новости

25 февраля 2025

17:17

Хотів налякати касирку: у Прилуках п’яний чоловік підірвав петарду у супермаркеті

16:20

На Чернігівщині вибухотехніки знешкодили бойову частину збитого БпЛА

15:15

Як вибрати ідеальну жіночу сукню: стилі, матеріали та тренди

14:22

У Кіптях патрульні зупинили 23-річного нетверезого водія

13:33

Над Чернігівщиною вночі прикордонники знищили російський «шахед»

12:55

Клімат Одеси: особливості чорноморського узбережжя

12:22

Чинив опір та хапав патрульних за одяг: подробиці затримання на вулиці Оборонців Чернігова

11:45

Росіяни некерованими ракетами атакували прикордонне село на Чернігівщині: поранений місцевий житель

10:18

Очки для зрения: виды женских оправ

09:30

За добу на пожежах в області загинули чотири людини. ФОТО

24 февраля 2025

16:55

Лучшие аниме для начинающих: с чего начать знакомство с японской анимацией

15:25

Протягом тижня росіяни завдали 29 авіаударів по Чернігівщині

14:20

Автомобілі з США та Європи у автосалонах Києва — что варто купувати?

13:33

Без батька залишилось 5 дітей: загинув захисник з Чернігівщини

12:36

Крижане коло, яке обертається: на Чернігівщині з’явилося рідкісне природне явище. ФОТОфакт

12:00

Вантажні перевезення по Києву та Україні – Надійно, Швидко, Доступно!

11:18

Один уродженець Чернігівщини, інший – захищав Чернігів: двом воїнам присвоїли звання Героїв України

10:20

В Україні рентген та КТ пацієнти мають отримувати безоплатно: куди телефонувати, коли вимагають гроші

10:00

Як оформити кредитну картку онлайн та зекономити на переказах коштів за кордон

09:30

На прикордонні Чернігівщини загинув воїн

21 февраля 2025

09:00

Мифы об обратном осмосе, в которые пора перестать верить

20 февраля 2025

14:36

Налагодив канал збуту амфетаміну: у Чернігові затримали наркоторгівця

14:00

Открытки в Украине: история, виды и современные тренды

13:30

В Україні з 1 березня на 30% знизять ціни на 100 найбільш популярних ліків

13:00

Київ чи Харків: яке місто обрати для короткої подорожі?

Смотреть больше новостей

Видеосюжеты

Все видео
Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з РФ ВІДЕО
14 октября 2024

Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська ВІДЕО
5 октября 2024

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею ВІДЕО
16 августа 2024

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею

 Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у серпні 2023-го
22 апреля 2024

Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку людей – БФ «Надія»
16 апреля 2024

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку

«Батьківщина» не підтримала насильницьку мобілізацію
12 апреля 2024

«Батьківщина» не підтримала насильницьку

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від патрульних
7 марта 2024

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний законопроєкт уже в парламент
7 марта 2024

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів ВІДЕО
21 февраля 2024

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи ВІДЕО
5 февраля 2024

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів ВІДЕО
22 января 2024

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів

 Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні Чернігівщини
19 января 2024

Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні

Смотреть больше видеорепортажей