Рус Укр
Воскресенье, ноябрь 24, 2024 Редакция Реклама

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр
9 ноября 2015 5107

С сегодняшнего дня около 350 тысяч клиентов ПАО "Черниговгаз", которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном Контакт-центре для потребителей природного газа.

 

Об этом Высокому Валу сообщила специалист по связям с общественностью "Черниговгаза" Наталья Свириденко.

 

Обратившись в Контакт-центр по номеру (0462) 61 62 04 или на электронный адрес [email protected] пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам, связанным с газоснабжением.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ситуация с оплатой газа на Черниговщине критическая: долги превысили 90 миллионов

 

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы Контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, предоставят разъяснения по субсидиям и льготам. Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформление документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контролера. Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или сообщит контакты соответствующей службы.

 

"Кроме консультаций, человек сможет высказать свои предложения по улучшению качества обслуживания и надежности газоснабжения", - проинформировал начальник управления клиентского сервиса Дмитрий Лахтионов.

 

Звонки со всех стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородним тарифам, звонки с мобильных, согласно тарифов мобильной связи потребителя.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Находчивый сіверянин "подсадил" машину на дрова. Видео

 

Кроме того, Черниговгаз продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания клиентов через Интернет. Следующим шагом станет запуск "Личного кабинета" на сайте http://104.ua/, где потребители газа будут иметь возможность в режиме он-лайн оплатить газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и проконсультироваться.

 

"Обратите внимание, телефонный номер (0462) 65 15 04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации", - говорится в сообщении.

Комментарии

Топ-новости

Последние новости

Все новости

18 ноября 2024

14:35

Новейшие методики диагностики и лечения бесплодия у женщин

13:30

Протягом тижня з прикордоння Чернігівщини евакуювалися 33 людини

12:15

42 авіаудари за тиждень: Чаус про обстановку на прикордонні Чернігівщини

11:25

На Чернігівщині в ДТП загинула водійка «Ауді»

10:45

Як побороти залежність і повернутись до нормального життя?

10:22

Захисник з Чернігівщини Роман Пастушенко отримав відзнаку Головнокомандувача ЗСУ

09:30

86 вибухів: армія РФ з різних видів зброї обстріляла прикордонну Семенівку та п’ять сіл

17 ноября 2024

14:20

Что такое хостинг: краткое введение для начинающих

13:30

У Чернігові попрощалися з бійцем 1-ї танкової бригади Олексієм Тепляковим, який загинув на фронті

12:20

Морская тематика в живописи — особенности жанра

11:00

Росіяни за добу атакували три прикордонні громади Чернігівщини

10:00

Плазмовий телевізор: девайс із безліччю можливостей

16 ноября 2024

12:40

Что подарить ребенку на Рождество

11:40

У потрійній ДТП на Чернігівщині загинув 66-річний чоловік. ФОТО

10:30

Система резервного живлення - чому це кращий вибір за генератор?

15 ноября 2024

19:54

Футболка як незамінний елемент чоловічого гардероба

17:25

Чернігівський медичний центр сучасної онкології отримав другий лінійний прискорювач

16:13

Современный балкон под ключ – остекление по доступной цене

15:45

Поліція шукає свідків ДТП, в якій 82-річний чоловік потрапив під колеса тролейбуса

15:29

Как выбрать газовый гриль для дома

15:22

1-ша окрема танкова Сіверська бригада отримала дрони та зарядні станції для від громади Чернігова

14:55

AutoFort: надежный сервис для поиска и бронирования автобусных билетов

14:38

У Чернігові відкрили центр соціально-психологічної допомоги для осіб, які постраждали від домашнього насильства

14:08

Казкова помада Flower Knows: секрет популярності

13:35

Понад 13 тисяч направлень на суспільно корисні роботи видали на Чернігівщині з початку року

Смотреть больше новостей

Видеосюжеты

Все видео
Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з РФ ВІДЕО
14 октября 2024

Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська ВІДЕО
5 октября 2024

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею ВІДЕО
16 августа 2024

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею

 Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у серпні 2023-го
22 апреля 2024

Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку людей – БФ «Надія»
16 апреля 2024

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку

«Батьківщина» не підтримала насильницьку мобілізацію
12 апреля 2024

«Батьківщина» не підтримала насильницьку

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від патрульних
7 марта 2024

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний законопроєкт уже в парламент
7 марта 2024

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів ВІДЕО
21 февраля 2024

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи ВІДЕО
5 февраля 2024

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів ВІДЕО
22 января 2024

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів

 Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні Чернігівщини
19 января 2024

Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні

Смотреть больше видеорепортажей