Рус Укр
Четверг, апрель 03, 2025 Редакция Реклама

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр

С сегодняшнего дня для потребителей природного газа Черниговщины заработал контакт-центр
9 ноября 2015 5249

С сегодняшнего дня около 350 тысяч клиентов ПАО "Черниговгаз", которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном Контакт-центре для потребителей природного газа.

 

Об этом Высокому Валу сообщила специалист по связям с общественностью "Черниговгаза" Наталья Свириденко.

 

Обратившись в Контакт-центр по номеру (0462) 61 62 04 или на электронный адрес [email protected] пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам, связанным с газоснабжением.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ситуация с оплатой газа на Черниговщине критическая: долги превысили 90 миллионов

 

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы Контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, предоставят разъяснения по субсидиям и льготам. Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформление документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контролера. Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или сообщит контакты соответствующей службы.

 

"Кроме консультаций, человек сможет высказать свои предложения по улучшению качества обслуживания и надежности газоснабжения", - проинформировал начальник управления клиентского сервиса Дмитрий Лахтионов.

 

Звонки со всех стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородним тарифам, звонки с мобильных, согласно тарифов мобильной связи потребителя.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Находчивый сіверянин "подсадил" машину на дрова. Видео

 

Кроме того, Черниговгаз продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания клиентов через Интернет. Следующим шагом станет запуск "Личного кабинета" на сайте http://104.ua/, где потребители газа будут иметь возможность в режиме он-лайн оплатить газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и проконсультироваться.

 

"Обратите внимание, телефонный номер (0462) 65 15 04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации", - говорится в сообщении.

Комментарии

Топ-новости

Зеленський відвідав село Ягідне на Чернігівщині та поспілкувався з місцевими жителями

З нагоди третьої річниці звільнення Ягідного на Чернігівщині від російських окупантів Президент України Володимир Зеленський приїхав у село, щоб підтримати людей, які в ньому живуть, і збереження пам’яті про те, через що їм довелося пройти.   Про це повідомляє пресслужба ОВА.   Під час окупації Ягідного в березні 2022 року всіх жителів майже місяць утримували в підвалі місцевої школи: це понад 350 людей. Серед заручників було майже 80 дітей, наймолодшому з яких на

Последние новости

Все новости

3 апреля 2025

17:22

Мокрий сніг та вітер: на Чернігівщині прогнозують погіршення погоди

16:20

Зеленський зустрівся з керівниками територіальних громад Чернігівщини: що обговорювали

15:15

«Економили» на будматеріалах: на Чернігівщині викрили корупційну схему на ремонті будівлі міграційної служби

14:18

У Чернігові нетверезий водій намагався втекти від патрульних

13:33

У Сосниці відновлює роботу прокат велосипедів

12:22

Зеленський відвідав село Ягідне на Чернігівщині та поспілкувався з місцевими жителями

11:25

У Чернігові на вулиці Мстиславській ліквідовують аварію на тепломережі: рух вулицею обмежений

10:22

У Чернігові гімназія №13 частково відновила свою роботу. ФОТО

09:30

У Чернігові водій на легковику збив чоловіка на пішохідному переході

2 апреля 2025

15:25

У Чернігові в березні народилися 172 дитини

14:20

Хвороба Лайма: на Чернігівщині показник захворювання за останні чотири роки зріс в п’ять разів

13:30

Вдарив у обличчя та забрав телефон: у Корюківці затримали грабіжника

12:49

Що таке регіональне SEO-просування

11:15

У Чернігові п’яний водій на позашляховику врізався в паркан

10:53

Критерії безпеки Apple і Google як бізнес-імперативи

09:30

Протягом квітня в Україні ще на понад 100 ліків знизять ціни: перелік препаратів

1 апреля 2025

17:36

Сезонні навантаження на турбіну: як зберегти ресурс у спеку та холод

16:25

У Ніжині потяг збив чоловіка, який переходив колії з велосипедом

15:45

Как линолеум помогает поддерживать стерильность в медицинских учреждениях

15:15

На Чернігівщині від COVID-19 помер 72-річний чоловік: це четверта смерть від вірусу з початку року

15:00

Як швидко обігріти будинок без великих витрат на опалення?

14:20

На Чернігівщині за понад 865 мільйонів гривень планують створити обласний центр реабілітації та відновного лікування

13:13

У Семенівці через російськи обстріл пошкоджено комерційне підприємство

12:00

Міжнародні перевезення, що змінилося в Україні в умовах війни?

11:22

Олександр Селіверстов очолив Новгород-Сіверську районну державну адміністрацію

Смотреть больше новостей

Видеосюжеты

Все видео
На Корюківщині через випалювання сухої трави згоріли два будинки. ФОТОфакт
7 марта 2025

На Корюківщині через випалювання сухої трави згоріли два будинки.

Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з РФ ВІДЕО
14 октября 2024

Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська ВІДЕО
5 октября 2024

На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею ВІДЕО
16 августа 2024

Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею

 Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у серпні 2023-го
22 апреля 2024

Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку людей – БФ «Надія»
16 апреля 2024

Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку

«Батьківщина» не підтримала насильницьку мобілізацію
12 апреля 2024

«Батьківщина» не підтримала насильницьку

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від патрульних
7 марта 2024

У Чернігові п’яний водій намагався втекти від

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний законопроєкт уже в парламент
7 марта 2024

«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів ВІДЕО
21 февраля 2024

З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи ВІДЕО
5 февраля 2024

У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів ВІДЕО
22 января 2024

БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів

Смотреть больше видеорепортажей