Високий Вал (VAL.UA) – найстарше онлайн-видання Чернігова, засноване ще 2001 року Олегом Головатенко. Неодноразово сайт було визнано найвпливовішим ЗМІ Чернігівщини. Останні два роки над проектом працює нова команда, нам вдалося сформувати потужний колектив журналістів та операторів. Творчий напрямок видання нині очолює головний редактор Юрій Михуля.
На сьогоднішній день, середня відвідуваність сайту складає близько 10 000 унікальних користувачів на добу. Спільнота «Високого Валу» у Facebook - налічує близько 14 000 підписників. Це одні з найбільших показників серед чернігівських медіа. Улітку 2018 року ми відновили випуск однойменної газети.
11 листопада 2018 року розпочався новий етап в розвитку нашого ресурсу – ми оновили дизайн сайту та запустили мобільну версію. Цим самим зробили VAL.UA максимально зручним для читачів. Разом з цим ми змінюємо і наповнення сайту.
"Високий Вал" відкритий до співпраці з журналістами та зацікавленими у поширенні інформації медіа структурами.
З повагою, керівник проекту «Високий Вал» Артем Євминець
Наші координати:Сьогодні, коли конкуренція в електронній комерції зростає шаленими темпами, інтернет-магазини шукають способи утримати своїх клієнтів і збільшити продажі. Одним з найефективніших інструментів для цього є CRM-система (система управління відносинами з клієнтами). Вона допомагає автоматизувати процеси, покращує комунікацію з клієнтами та підвищує ефективність управління бізнесом.
CRM для інтернет-магазину — це не лише платформа для збереження даних клієнтів. Це потужний інструмент, який дозволяє будувати глибокі відносини з клієнтами, збільшувати їх лояльність та, що найважливіше, підвищувати продажі. У цій статті ми розглянемо десять ключових функцій CRM, які можуть стати каталізатором росту вашого бізнесу.
Автоматизація email-кампаній — це одна з найпотужніших функцій CRM для інтернет-магазину. Вона дозволяє налаштовувати тригерні розсилки, які автоматично відправляються на основі дій користувачів на сайті. Наприклад, можна налаштувати автоматичні листи з нагадуванням про покинутий кошик або знижки для постійних клієнтів. Це не тільки заощаджує час, але й підвищує конверсію за рахунок персоналізованої взаємодії з кожним клієнтом.
Порада: Використовуйте сегментацію клієнтів для надсилання більш релевантних повідомлень.
Здатність розбивати клієнтів на сегменти на основі їхніх уподобань, історії покупок та поведінки на сайті дозволяє ефективніше комунікувати з ними. Сегментація дозволяє надсилати таргетовані пропозиції, які дійсно цікавлять клієнтів, що збільшує вірогідність продажу. Наприклад, можна виділити окремі групи покупців для спеціальних акцій або запустити ексклюзивні пропозиції для VIP-клієнтів.
Порада: Створіть сегменти на основі активності клієнтів для персоналізованих маркетингових кампаній.
CRM-система дає доступ до детальної аналітики: від кількості продажів до поведінки клієнтів та ефективності маркетингових кампаній. Ви можете бачити, які продукти продаються найкраще, які клієнти найбільш прибуткові, і які маркетингові канали приносять найбільший дохід. Це дозволяє краще розуміти ваш бізнес і приймати більш зважені рішення для збільшення продажів.
Порада: Використовуйте аналітику для оптимізації асортименту товарів і маркетингових стратегій.
CRM-система, інтегрована з вашою e-commerce платформою, дозволяє отримувати та обробляти всі дані про клієнтів, замовлення та продажі в одному місці. Це забезпечує кращу видимість усіх процесів і допомагає уникнути дублювання даних. Інтеграція з платформами, такими як Хорошоп або WooCommerce, робить обробку замовлень швидшою та ефективнішою.
Порада: Переконайтеся, що ваша CRM підтримує повну інтеграцію з платформою вашого інтернет-магазину для максимальної ефективності.
CRM-системи дозволяють не лише відстежувати замовлення, але й забезпечують легке управління процесом обробки замовлень — від моменту отримання до доставки. Це дає змогу ефективніше управляти запасами, слідкувати за статусом замовлень і швидко вирішувати можливі проблеми, що забезпечує кращий досвід для клієнтів.
Порада: Використовуйте інструменти CRM для автоматизації обробки замовлень та зменшення людського фактора.
CRM дозволяє вам будувати персоналізовані стосунки з клієнтами. Вона збирає дані про їхні інтереси, купівельні звички та історію взаємодії, що дає можливість створювати індивідуальні пропозиції та персоналізовані рекомендації. Персоналізація збільшує шанси на продаж, оскільки клієнти отримують релевантні та корисні для них пропозиції.
Порада: Налаштуйте персоналізовані рекомендації продуктів на основі історії покупок ваших клієнтів.
CRM-системи дозволяють легко керувати програмами лояльності, за допомогою яких ви можете стимулювати клієнтів повертатися за новими покупками. Вони допомагають відстежувати активність клієнтів, нараховувати бонуси чи пропонувати знижки за часті покупки, що значно підвищує рівень повторних продажів.
Порада: Використовуйте CRM для аналізу ефективності програм лояльності та їхнього постійного вдосконалення.
Мультиканальна підтримка дозволяє взаємодіяти з клієнтами через різні канали комунікації — електронну пошту, соціальні мережі, чат-боти та інші платформи. CRM систематизує всю цю інформацію, що дозволяє вам швидше відповідати на запити клієнтів і підтримувати єдиний стандарт обслуговування на всіх каналах.
Порада: Оберіть CRM із мультиканальним підходом для покращення взаємодії з клієнтами через усі можливі платформи.
CRM-системи можуть інтегруватися з вашими інструментами управління складом, що дає змогу автоматизувати процеси контролю залишків, оновлювати інформацію про наявність товарів у реальному часі та уникати ситуацій, коли товар відсутній на складі. Це підвищує загальну ефективність управління і зменшує втрати через відсутність товару. Нерідко CRM для інтернет-магазину мають вбудовані функції для складського обліку.
Порада: Використовуйте CRM для автоматизації нагадувань про поповнення складу, щоб уникнути нестач товарів.
Функція прогнозування продажів дозволяє передбачити майбутні продажі на основі історичних даних і поточних тенденцій. Вона допомагає приймати більш обґрунтовані бізнес-рішення та розробляти стратегії для збільшення прибутковості. Ви зможете планувати запаси товарів, налаштовувати маркетингові кампанії та краще управляти фінансами.
Порада: Використовуйте прогнозування продажів для покращення планування маркетингових кампаній та управління запасами.
Вибір СРМ для інтернет-магазину залежить від ваших бізнес-потреб і масштабів діяльності. Опишіть ваш стандартний процес роботи з клієнтами та замовленнями та замовте консультації у основних українських розробників CRM-систем. Оцінюйте наявність ключових функцій, таких як автоматизація маркетингу, управління замовленнями та прогнозування продажів, щоб система була максимально корисною для вашого бізнесу. Пам'ятайте, що правильно обрана CRM не лише допоможе зростати, але й оптимізує усі процеси у вашому інтернет-магазині.
У ніч на 15 жовтня на Чернігівщині збили один російський «шахед». Про це повідомляє прес-служба ОК «Північ». Загалом над зоною відповідальності ОТУ «Сіверськ» зафіксували проліт 8 ворожих БпЛА, ймовірно типу «Шахед». Із них два збили над Сумщиною і Полтавщиною. ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: БЕЗ ЕЛЕКТРИКИ, ЗВ'ЯЗКУ ТА ПІД ОБСТРІЛАМИ: ЯК ЖИВУТЬ ЛЮДИ СЕЛА АРХИПІВКА, ЩО ЗА 2 КМ ВІД КОРДОНУ З РФ ВІДЕО Також
У Кіптівській громаді встановили модульну клініку «первинки»
На Чернігівщині майже місяць гасять торф’яну пожежу: залишилось 20 гектарів
У Чернігові 15 жовтня стартуватиме опалювальний сезон: коли тепло з’явиться в будинках містян
Скиди з дронів: росіяни відаленно мінують ліси прикордоння Чернігівщини
15 Жовтня 2024
16:16Правила въезда в США и требования к беженцам из Украины 2024 года
15:30У Чернігові на Шевченка чоловік розбив скло на зупинці
13:33Скиди з дронів: росіяни відаленно мінують ліси прикордоння Чернігівщини
12:23У Кіптівській громаді встановили модульну клініку «первинки»
11:27На Чернігівщині майже місяць гасять торф’яну пожежу: залишилось 20 гектарів
10:40Обзор оригинального силиконового чехла Apple Silicone Case with MagSafe для iPhone 16
09:25На Чернігівщині збили «шахед»
14 Жовтня 2024
17:30На Чернігівщині затримали групу підлітків, які підпалювали релейні шафи на залізниці на замовлення російських спецслужб
16:25У Чернігові 15 жовтня стартуватиме опалювальний сезон: коли тепло з’явиться в будинках містян
15:42Конфиденциальность в сети: что нужно знать каждому пользователю?
15:15Працювали цілодобово в дві зміни по 1000 людей кожна: відкрили два проїзди моста через Десну біля Чернігова. ФОТО
14:25Відмовили у призначенні субсидії? Що робити та куди звертатися
14:00Как выбрать транспорт для грузоперевозок, чтобы сэкономить и сохранить груз?
13:30Без електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з РФ ВІДЕО
12:20Ніжинський пологовий будинок отримав сучасний наркозно-дихальний апарат. ФОТО
11:58Ми це зробили: в Україні заборонили мобілізацію юнаків до 25 років, – Юлія Тимошенко
11:30Обменники криптовалют – будущее финансовых транзакций или мимолетный тренд?
11:22В ДТП на Чернігівщині загинула 23-річна водійка легковика, двоє дітей – в лікарні
10:18У Новгороді-Сіверському донці загиблого воїна передали орден батька «За мужність» ІІІ ступеня
09:55Доступность в цифровой эпохе: что нужно знать об онлайн-платформах?
09:30Біля Чернігова під час перевірки авто на блокпості прикордонники знайшли наркотики за допомогою собаки Альфи
12 Жовтня 2024
15:00На Чернігівщині п’яний водій без прав в’їхав в дерев’яний паркан
11 Жовтня 2024
17:25Вдарив приятеля кілька разів сокирою: на Чернігівщині затримали 70-річного чоловіка
16:27Перегрів та розправлення ноутбука: подробиці смертельної пожежі у Сосниці
15:20Сапери Чернігівщини вилучили 184 вибухонебезпечні предмети сучасної війни. ФОТО
Дивитися більше новинБез електрики, зв'язку та під обстрілами: як живуть люди села Архипівка, що за 2 км від кордону з
На Чернігівщині попрощались з 6-річною Миланою, яка загинула внаслідок російського обстрілу Гірська
Військовий літак у небі та живий коридор: у Мені попрощалися з пілотом Олександром Мигулею
Хто і як обирав драмтеатр у Чернігові місцем проведення зустрічі військових і виробників дронів у
Лікарні Донбасу, Дніпра та прифронтових регіонів отримали цінне медичне обладнання для порятунку
«Батьківщина» не підтримала насильницьку
У Чернігові п’яний водій намагався втекти від
«Батьківщина» вимагає запровадити мораторій на розпродаж землі до кінця війни – відповідний
З прикордонного обстрілюваного села поліцейські евакуювали родини пенсіонерів
У Ягідному нині ремонтують понад 20 будинків: утеплюють фасади і змінюють дахи
БФ «Надія» передав Державній прикордонній службі 100 fpv-дронів
Протитанковий рів, бетонні піраміди та ДОТи: які оборонні споруди будують на прикордонні