Автовладельцев с каждым годом становится всё больше. Соответственно, растёт потребность в сервисах по ремонту автомобилей и их количество. К сожалению, не все СТО могут похвастаться качественным обслуживанием. Но существует ряд правил, которые помогут найти хорошую мастерскую.

Поиск СТО

В интернете и газетах масса объявлений о тех. обслуживании транспорта. Как правило, поиск мастеров начинается с просмотра сайтов с информацией о мастерских. Таких, как этот портал https://sto.ms/remont-mkpp-i-akpp-mitsubishi.

Организации, которые уверены в качестве своих услуг, дают клиентам надёжную гарантию. Гарантийные документы распространяются не только на запчасти. Сертификат можно получить и на работы, произведённые мастерами. Хорошо, если обратиться за бесплатным обслуживанием можно в течение двух лет.

Также важны отзывы о сервисе и длительность его работы. Конечно, это не говорит о том, что нужно игнорировать новые мастерские. Ведь и старожилы когда-то были новичками. Но надёжней обращаться к проверенным сервисам.

Что касается отзывов, то стоит учитывать, что отрицательные отклики пишут чаще. Стимулом к этому выступает негатив. Реже, если клиент доволен, он приложит пусть небольшие, но усилия для положительного отзыва. Такая ситуация может подпортить впечатление даже о хорошем автосервисе. Надёжное СТО могут подсказать знакомые. 

Несколько советов

Наметив несколько мастерских, нужно начать их обзванивать. Уже при звонке можно сделать предварительные выводы. Если менеджер быстро берёт трубку, вежливо, компетентно, терпеливо отвечает на вопросы — это плюс для организации. Ответственные СТО дорожат каждым клиентом, начиная с потенциального.

Если выбор сделан, нужно обратить внимание на прайс. В смете должно быть подробно прописано сколько и за что клиент обязан заплатить. Чтобы позже не возникло неприятных сюрпризов со скрытыми платежами. Такая смета составляется после диагностики поломок. До этого могут сообщить лишь ориентировочную стоимость ремонта.

Немаловажно узнать о том, проводится ли переобучение сотрудников, повышение их квалификации. Ведь прогресс не стоит на месте. Постоянно появляются автомобильные новинки. Наличие сертификатов о переобучении — весомый аргумент в пользу такой мастерской.

Ответственные владельцы СТО обращают внимание на все детали. Это вежливость сотрудников, их внешний вид, интерьер в салоне и состояние окружающей территории.